2021年9月28日,2021客户观察(第五届)数智客服华南峰会在广东省韶关市隆重举办,峰会以“数智变·服致新”为主题,汇集了300多位行业专家、客户联络中心龙头企业负责人,共同探讨数智化服务产业的新未来,亿迅作为大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商受邀出席会议。
亿迅携最新全媒体交互中心解决方案和成功案例亮相展区,吸引了众多参会企业和嘉宾前来咨询,获得了客户的一致好评!
通过移动设备,越来越多的人期望能提供实时体验的网络平台拥有更高效的通信方法。我们早已经认识到采用数字创新来弥合消费者与企业之间差距的重要性。
亿迅打造的AIUS视频智能统一的客服平台,实现了解决电话、APP、微信小程序统一接入AI智能服务的中间平台。通过ASR、TTS、NLP等智能服务模块实现和客户的实时自助交互,交互感强,提高了用户满意度,降低了人工成本,在特定的场景下,解决客户最迫切的需求。
亿迅(eSOON)作为大中华区领先的全媒体交互中心解决方案供应商,自1999年成立以来,专注于CC&CX领域,我们的解决方案和服务已在银行、保险、互联网、电商、制造业、航空旅游、广电媒体、休旅娱乐、公共服务等行业累积了500+行业客户,超过30万坐席。未来,亿迅将利用自身的领先优势,持续创新,助力企业在数字化转型道路上走的更快、更稳,从而真正实现数字化智慧企业。