运维和监控平台

IVR进线流程监控、多媒体渠道监控、服务器及线路网关监控、呼叫中心状态监控及坐席监控、通过企业微信、企业钉钉、邮件、短信等渠道告警和自动化运维

运营管理平台

偏向于IVR的业务逻辑调整工作可视化IVR设计、外呼设计、呼叫中心状态监控及坐席地图功能；可视化的坐席绩效数据的分析、可视化的业务数据分析

号码池管理平台

对呼叫中心的分机资源按并发使用需求进行动态管理，提供手机VOIP软话机SDK与业务APP整合，实现移动坐席VOIP语音呼叫、主被叫双方隐藏号码、集中录音质检的能力