eSOON资深方案顾问欧阳科

由ITShare、CTOA首席技术官领袖联盟、上海交通大学海外教育学院联合主办，Genesys、eSOON、UCloud共同协办的2019新能源&汽车CIO论坛暨数字时代的客户体验和企业云服务Workshop于4月25日在上海成功举办。本次会议以“数字时代的客户体验和企业云服务”为主题。三十余位来自新能源、汽车整车、零部件、物联网汽车、汽车经销商等知名企业CIO和商业创新负责人参与了本次专场。超威电池集团的CIO陈豫担任主持人，带领嘉宾们围绕着数字时代的客户体验和企业如何轻松上云下云进行了深入探索。

eSOON资深方案顾问欧阳科应邀出席此次会议并发表题为《智慧互联 随心体验》主题演讲。

以下为演讲原文：

所谓智慧的互联，指的是用全渠道、全媒体智慧的互联去引领客户。构建呼叫中心，构建智慧互联，就是为了跟客户来进行沟通，这是eSOON的能力。而通过eSOON，您也可以拥有同样的能力。