自李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”的概念后，“互联网+”就成了全民课题。如今，依靠互联网等新兴技术来带动传统经济转型已经成为共识。众多企业关注并积极布局物联网及其生态系统，带动互联网与传统工业行业的融合，利用互联网技术提高企业的整体竞争能力，推动智慧城市的发展。

中国通信企业协会增值服务专业委员会于2015年6月3日在北京举办“VAS2015中国增值电信业务高峰论坛”，协会邀请了工信部、三大基础运营商、移动互联网企业、虚拟运营商、国外优秀企业等优秀代表进行深入的交流探讨。亿迅作为大中华区全媒体交互中心解决方案最初的倡导者，有幸在会上和各位嘉宾就4G新环境下如何将服务与互联网、移动互联网业务和应用、云计算、大数据、物联网相结合进行了深入讨论。

亿迅执行董事、首席战略官李农先生在会上的主题演讲《分享经济下的服务转型与创新》得到了嘉宾们的共鸣。李农先生提出：“2012年中国的短信业务到达一个转折点，2013年，14年短信发送量大幅度下降，从2014年开始，语音通话时长的下降趋势也愈加明显，伴之而来的是社会化媒体的蓬勃发展。今天，越来越多的人可以用更低的成本分享自己的产品、服务、智慧与数据。e代驾、途家、滴滴打车、Uber、Airbnb、58到家的崛起都是分享经济的产物，在呼叫中心行业如何融入分享经济的思想，实现人人服务，这对每一位呼叫中心行业从业者都是极大的挑战。在客服领域，全网搜索、社会化媒体交互、智能机器人、语音和文本分析，微信公众号与企业号互联互通等新兴技术，为企业实现全媒体交互创新提供了保障。”

亿迅执行董事、首席战略官李农先生

李农先生同时表示，“传统企业运用新技术不一定会实现彻底的颠覆，可能只是一个小小的痛点改造，就能带来很大的价值增长。如今，云计算技术越来越成熟，基于新的技术架构，面向云服务的全媒体交互中心解决方案将随着技术的升级一起演进。选择云服务的客户可以在10秒内开通专属客服，30秒内完成系统配置并开始使用，客户可以在短时间内享受到领先技术带来的便捷与卓越。”

亿迅持续在联络中心领域保持领先，截止目前，亿迅已在全国帮助客户部署了超过十个全媒体交互中心，成为业界关注的焦点。亿迅长期致力于全媒体交互领域的研究与开发，结合产品和方案技术优势，持续推动传统企业在全媒体交互领域的不断变革，做更精准的消费者洞察。同时，亿迅专业的咨询团队和交付团队，结合成熟的方案为用户提供一站式服务，旨在帮助用户建设架构更可靠、业务连续性更高、性能体验更优、数据更安全、管理更便捷的全媒体交互中心。在未来，全媒体交互中心方案架构将进一步优化，亿迅也将持续帮助各行业客户的客服中心连续稳定的创造价值。